Cambios, Devoluciones y Garantía

Tienes hasta 30 días tras recibir tu pedido para solicitar un cambio o devolución. El artículo debe estar sin uso, sin lavar y en su condición original con todas las etiquetas.

Para iniciar el proceso, simplemente envía un correo a [email protected] con el número de pedido y el motivo. Te guiaremos en cada paso con cariño y respondemos en 24 horas.

Una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo, los reembolsos se procesan en hasta 5 días hábiles en el método de pago original. Para cambios, enviamos el nuevo artículo tan pronto como la devolución sea aprobada.

Todos los pedidos se embalan con cuidado y se envían con seguimiento completo. En cuanto tu pedido sale de nuestras manos, recibes el código de rastreo por correo.

Los plazos de entrega varían según la ubicación y se muestran en el checkout. Hacemos lo posible para despachar los pedidos en 1-2 días hábiles.

Cada gorra Sou Fascinado por Ti está cubierta por nuestra garantía de calidad contra defectos de fabricación en materiales, bordado y estructura.

Si notas algún defecto, contáctanos en [email protected] con fotos y el número de pedido. Evaluaremos y, si se confirma el defecto, reemplazaremos el artículo sin costo.

Esta garantía no cubre daños causados por uso inadecuado, modificaciones o desgaste natural.